Информационное проектирование является одним из самых значимых и ответственных этапов в процессе построения системы, определяющим фундаментальные основы будущего ресурса. Данный этап включает в себя формирование общей концепции,  разработку информационной  архитектуры (структурной модели) будущей web-системы, выработку оптимальной навигационной схемы, а также определение необходимых интерактивных компонентов (элементов управления).

Концептуальное проектирование включает: 

• тщательный анализ отраслевой информации, представленной в сети;
• формулировку основной  проблемы;
• постановку  долгосрочных  целей и задач проекта;
• определение целевой аудитории и профилей пользователей;
• анализ, сбор и документирование требований пользователей;
• описание сценариев пользователей;
• выработку способов реализации поставленных задач.

Кроме концептуального проводится также логическое проектирование - разработка информационной архитектуры web-ресурса, включающее:

• разработку карты сайта - развернутой структуры, наглядно представляющей заказчику все разделы и страницы web-узла:
  • линейная структура;
  • решетчатая структура;
  • плоские и широкие деревья.
    
    
• создание  прототипа проекта -  визуального макета, представляющего схему навигации (расположения информационных блоков, графических элементов, переходов, контекстных  ссылок и т.п.). Именно в соответствии с картой сайта и прототипом, утвержденными  заказчиком,  в дальнейшем строится  вся работа по созданию web-сайта.
  

Набор интерактивных компонентов системы непосредственным образом связан с общестратегическими целями и задачами, возложенными компанией-заказчиком на будущий web-ресурс. Проектировщик определяет необходимость включения в систему тех или иных динамических модулей, основываясь исключительно на степени их функциональной целесообразности.  Список программных компонентов всегда является аргументированным предложением и проходит обязательное согласование  с заказчиком.